

Зупинки тролейбуса №38 у Львові
вул. Хуторівка — пл. Кропивницького
- вул. Хуторівка
- вул. Чукаріна
- Духовна семінарія
- вул. Демнянська
- вул. Стрийська – вул. Наукова
- Боднарівка
- вул. Івана Рубчака
- Тролейбусне депо
- Коледж телекомунікацій
- вул. Володимира Великого
- Універмаг “Океан”
- вул. Куровця
- Скнилівок
- Кульпарків
- Кардіологічний центр
- вул. Кульпарківська
- ТРЦ “Скриня”
- Привокзальний ринок
- вул. Тобілевича
- пл. Кропивницького
пл. Кропивницького — вул. Хуторівка
- пл. Кропивницького
- Привокзальний ринок
- ТРЦ “Скриня”
- вул. Кульпарківська
- Кардіологічний центр
- вул. Антоновича
- Кульпарків
- Скнилівок
- вул. Куровця
- Універмаг “Океан”
- вул. Володимира Великого
- Тролейбусне депо
- вул. Івана Рубчака
- Боднарівка
- вул. Стрийська – вул. Наукова
- вул. Демнянська
- Духовна cемінарія
- вул. Чукаріна
- вул. Хуторівка
Звіт за відгуками пасажирів про тролейбусний маршрут №38
Середня оцінка тролейбусного маршруту №38 на eway.in.ua становить 2.3 із 5 (на основі 46 відгуків). Пасажири вважають цей маршрут важливим і зручним за напрямком, але рівень його організації та регулярності руху викликає масові нарікання. Основні проблеми — великі інтервали, неузгодженість рейсів, тривалі простої на кінцевих зупинках і відсутність дисципліни серед водіїв.
Загальна характеристика маршруту
Тролейбус №38 сполучає густонаселені райони міста (Хуторівка – вул. Кропивницького – Приміський вокзал) і виконує ключову функцію після закриття колишнього маршруту №23. Попит на нього високий, проте через недостатню кількість машин на лінії та слабкий контроль руху пасажири регулярно стикаються із затримками до 40–60 хвилин.
Основні проблеми, виявлені у відгуках
- Порушення графіка руху. Переважна більшість пасажирів повідомляє про значні затримки — замість заявленого інтервалу 12–15 хвилин тролейбус може приїхати через 40–60 хвилин.
- Нерівномірність рейсів. Часто кілька тролейбусів їдуть один за одним, а потім тривала перерва. Це свідчить про відсутність диспетчерського контролю та координації між водіями.
- Тривалі простої на кінцевих зупинках. На зупинці вул. Кропивницького регулярно стоять 2–4 тролейбуси одночасно, які не вирушають у рейс. Водії посилаються на обід чи технічні паузи, хоча час простою перевищує норму.
- Невідповідність інформації на офіційних ресурсах. Розклад руху на сайті та в додатках не збігається з реальним графіком, що вводить пасажирів в оману.
- Непрофесійна поведінка окремих водіїв. Зустрічаються скарги на грубість, відмову відкривати двері, ігнорування пасажирів і неадекватне ставлення до звернень.
- Недостатня кількість транспорту. Багато користувачів вказують, що маршрут обслуговують лише 4–6 машин, що критично мало для такого протяжного напрямку.
- Проблеми з технічним станом і комфортом. Частина тролейбусів застаріла, з поламаними системами кондиціонування або опалення.
Позитивні аспекти
- Маршрут вважається корисним і потрібним — він з’єднує важливі транспортні вузли міста (вокзал, Сихівський напрямок, вул. Наукова, Хуторівка).
- Деякі пасажири позитивно відгукуються про нові машини, які іноді виходять на маршрут, та про ввічливих водіїв (згадується, наприклад, тролейбус №165).
- Є подяки окремим працівникам за ввічливе ставлення та охайний стан салону.
Додаткові спостереження
- Найбільші затримки трапляються у вихідні дні та в години пік (ранок і вечір). Пасажири вважають, що графік не враховує збільшеного попиту.
- Водії нерідко закінчують зміну раніше або простоюють «на обіді» понад 40 хвилин, що створює відчуття повного безконтролю.
- Часто лунають порівняння з колишнім маршрутом №23, який, за словами пасажирів, працював стабільніше й зручніше.
Висновок експерта
Тролейбусний маршрут №38 має потенціал стати ефективною транспортною лінією, але його поточна організація оцінюється як незадовільна. Пасажири стикаються з надмірними затримками, хаотичним рухом і відсутністю належного сервісу. Основною причиною є брак рухомого складу, слабкий контроль за графіком і відсутність відповідальності водіїв за простій. Навіть попри позитивні відгуки про окремих працівників, загальне враження від маршруту негативне.
Рекомендації для покращення
- Збільшити кількість тролейбусів на маршруті до мінімум 8–10 машин у будні дні, особливо в години пік.
- Запровадити диспетчерський контроль у реальному часі, щоб уникнути ситуацій, коли кілька тролейбусів ідуть поспіль.
- Скоротити тривалість обідніх і технічних перерв до регламентованих норм, забезпечивши заміну водіїв при необхідності.
- Оновити графік руху і забезпечити його відповідність реальним даним на електронних платформах (eway, let.org.ua).
- Провести навчання персоналу із сервісної культури, реагування на звернення пасажирів і дотримання стандартів безпеки.
- Поступово оновлювати рухомий склад — залучити сучасні низькопідлогові тролейбуси для комфортного перевезення всіх категорій пасажирів.
- Передбачити продовження маршруту до Університету або інших ключових транспортних вузлів — таку потребу неодноразово озвучували пасажири.
Підсумовуючи, тролейбус №38 є затребуваним, але критично недоорганізованим маршрутом. Для підвищення довіри пасажирів необхідно насамперед відновити регулярність руху, забезпечити контроль за водіями та синхронізувати фактичний графік із офіційним. Лише тоді цей напрямок зможе стати справді ефективним міським маршрутом.
