Зупинки маршрутки №21 у Львові

ТЦ «Три Слони» — Щепова

• ТЦ «Три Слони»
• Гіпермаркет «Епіцентр»
• Городоцька — Кільцева
• ТЦ «METRO», Автостанція «Західна»
• Азов-Галичина
• вул. Станційна
• вул. Каховська
• вул. Ряшівська
• ЛОРТА
• вул. Патона
• Залізнична райадміністрація
• вул. Любінська — Виговського
• Скнилівський парк
• ТРЦ «Південний»
• Скнилівок
• вул. Куровця
• Універмаг «Океан»
• вул. Бойчука (Кіноцентр)
• вул. Аркаса
• вул. Ісаєвича
• Івана Горбачевського
• пл. Станіслава Лема
• Головна Пошта
• вул. Петра Дорошенка
• пл. Івана Підкови
• пр. В’ячеслава Чорновола
• Палац культури ім. Гната Хоткевича
• вул. Хімічна
• Шевченківська райадміністрація
• Парк 700-річчя Львова
• вул. Варшавська
• Під Голоском
• Щепова

Щепова — ТЦ “Три Слони”

• Щепова
• Під Голоском
• вул. Варшавська
• Парк 700-річчя Львова
• Шевченківська райадміністрація
• вул. Хімічна
• вул. Пантелеймона Куліша
• пр. В’ячеслава Чорновола
• Театр опери та балету
• вул. Петра Дорошенка
• Головна Пошта
• пл. Станіслава Лема
• вул. Івана Горбачевського
• вул. Ісаєвича
• вул. Аркаса
• вул. Бойчука (Кіноцентр)
• Універмаг “Океан”
• вул. Куровця
• Скнилівок
• ТРЦ “Південний”
• Скнилівський парк
• вул. Любінська-Виговського
• Залізнична райадміністрація
• вул. Патона
• Лорта
• вул. Ряшівська
• вул. Каховська
• вул. Станційна
• Азов-Галичина
• ТЦ “МЕТРО”, Автостанція “Західна”
• Гіпермаркет “Епіцентр”
• ТЦ “Три Слони”

Звіт за відгуками пасажирів про автобусний маршрут №21

Ми проаналізували відгуки про цей маршрут на сайті eway.in.ua: середня оцінка — 1.3 з 5 (на основі 49 відгуків).

Основні проблеми

• Нерегулярний рух: автобуси курсують з великими інтервалами — пасажири повідомляють про очікування по 40–90 хвилин, а ввечері маршрут часто взагалі зникає з карти.
• Ігнорування зупинок: водії систематично проїжджають повз зупинки, навіть якщо в салоні є вільні місця і пасажири дають знак зупинки.
• Сходження з маршруту: автобуси не доїжджають до кінцевих зупинок (ТРЦ «Три Слони», «Епіцентр») та розвертаються раніше — що створює труднощі для пасажирів.
• Грубість і хамство водіїв: скарги на відмову в посадці, некоректне ставлення до пасажирів із пільгами, агресивну поведінку та лайку.
• Недотримання графіка: автобуси виїжджають на маршрут без системи — буває 1 або 2 автобуси на лінії, а час у додатку eway не відповідає реальному положенню транспорту.

Приклади відгуків

• «Стояла 1 годину на зупинці, надворі мороз. Проїхало 10 інших маршруток і трамваїв, а 21 так і не з’явився» — Аделіна Воропай
• «Водій розвернувся посеред маршруту і з’їхав, наступна маршрутка приїхала через 25 хв» — Олександра Жгута
• «Три дні підряд вимагаю зупинку — і не зупиняється!» — Коля Нагорний
• «Водій змусив дитину з багатодітної сім’ї платити за проїзд і поводився агресивно» — надія
• «Маршрутка об’їхала Епіцентр і поїхала в інший бік. Довелося йти пішки» — Марічка Карпо

Позитивні відгуки

• Окремі пасажири позитивно оцінюють сам маршрут і відзначають, що при нормальній роботі він зручний для доїзду.
• Зустрічаються поодинокі відгуки про привітних водіїв.

Висновок

Маршрут №21 отримує дуже низькі оцінки від пасажирів через критичні проблеми з регулярністю, поведінкою водіїв та недотриманням маршруту. У години пік та у вечірній час автобус практично недоступний. Багато відгуків мають емоційний та обурений тон, що свідчить про системну кризу на цьому маршруті. Маршрут потребує термінового перегляду умов обслуговування, збільшення кількості машин і впровадження контролю за дотриманням графіку та поведінкою водіїв.